خبرفوری!

مدیرکل تامین اجتماعی استان البرز:

خدمات غیرحضوری در استان البرز توسعه می یابد

یکشنبه، 25 فروردین 1398 - 18:26 البرز 1110
مدیرکل تامین اجتماعی استان البرز از اجرایی شدن خدمات غیرحضوری در استان البرز خبر داد.

امید بانوان؛ به نقل از روابط عمومی اداره کل تامین اجتماعی استان البرز، مرتضی سلامی ضمن اعلام این خبر اظهار داشت: اداره کل استان و شعب تامین اجتماعی این استان به عنوان استان پایلوت جهت اجرای سامانه متمرکز ارائه ٦٥ مورد خدمات غیر حضوری با عنوان "طرح دکتر نور بخش" آغاز به کار کرده‌اند .

 

سلامی افزود: با توجه به الزام ارائه خدمات غیر حضوری به بیمه شدگان عریز این سازمان و نگرش جدیدی که در سالیان اخیر در این سازمان در این زمینه شکل گرفته است، تحول در ارائه خدمات غیر حضوری و بهره مندی از فناوری اطلاعات در انجام فرآیندهای اداری مورد توجه ویژه قرار گرفت و در حال حاضر ارائه خدمات مذکور به صورت غیر حضوری فراهم شده است .

 

مدیر کل تامین اجتماعی استان البرز گفت: با توجه به حجم بالای متقاضیان و مراجعین سازمان تامین اجتماعی و جایگزینی روشهای بهینه، این سازمان با راه اندازی روشهای نوین و غیر حضوری مانند ارسال لیستهای بیمه به صورت الکترونیک ، دسترسی آحاد بیمه شدگان به سایت های الکترونیکی و دریافت خدماتی که قبلا به صورت حضوری ارائه می شدند و بیمه شدگان ناچار به مراجعه و حضور در شعبات و صرف وقت و تحمل هزینه های مالی و روانی بودند؛ رویکرد سازمان تامین اجتماعی در این خصوص دسترسی و استفاده از کار آمدترین و بهترین شیوه های ارائه خدمات و کسب رضایتمندی مراجعین می باشد و در این راستا گامهای موثر در جهت رفاه حال بیمه شدگان برداشته شده که سامانه متمرکز ارائه خدمات غیر حضوری از مهمترین اقدامات در این زمینه می باشد که با استفاده از آن عدم تضییع حقوق ذینفعان، ارائه خدمات بهینه ، تخصیص ظرفیت مناسب در شعب و جلوگیری از اتلاف وقت بیمه شدگان محترم به انجام می رسد .

 

وی هدف از راه اندازی  این سرویس  را مدیریت بهینه تقاضا ها و تکریم و رفاه بیشتر بیمه شدگان پس از ایجاد بستر های لازم و انجام آموزشهای مربوطه به کارکنان با استفاده از امکانات موجود و با گستره پوشش خدمات این سازمان تبیین کرد.

 

سلامی در پایان افزود: اجرای موفق این طرح نیازمند آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی و نیز همراهی ذینفعان است تا با رفع ایرادات احتمالی در آینده نزدیک این طرح در تمامی کشور به اجرا درآید.