البرز. امید بانوان؛ «حمیدرضا نامداری» در ادامه افزود: این اقدام با هدف آشنایی هر چه بیشتر کارشناسان پاسخگویی با روند رفع حوادث و در نتیجه بهبود وضعیت ارائه خدمات به مشترکین صورت می‌پذیرد.

 نامداری در خاتمه تأکید کرد: افزایش رضایتمندی مشترکین و ارتقاء خدمت‌رسانی به مردم هدف نهایی مجموعه می‌باشد که در مسیر تحقق این مهم علاوه بر اقدامات فنی،نیازمند به کارگیری شیوه‌های نوین مدیریت دانش و تجربه هستیم.