البرز. امید بانوان؛ «حمید خواجه‌نژاد» مشاور وزیر و رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت کشور، روز یکشنبه در همایش بزرگداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی در استان البرز بیان کرد: امروز در دنیایی زندگی می‌کنیم که هر کارمند، یک روایت‌گر است. دورانی که همه منتظر یک «بیانیه رسمی» می‌ماندند گذشته و اکنون در هر نقطه‌ای از یک اداره، یک تصویر، یک پیام و یک روایت می‌تواند مسیر افکار عمومی را تغییر دهد.

مشاور وزیر کشور افزود: اگر صدای همکاران شنیده نشود، خود آن‌ها به رسانه تبدیل می‌شوند و گاه صدایی که از درون سازمان بلند می‌شود، پایه‌های اعتماد عمومی را متزلزل می‌کند؛ بنابراین روابط عمومی‌ها باید علاوه بر تعامل بیرونی، به تقویت سرمایه اجتماعی درون‌سازمانی نیز توجه کنند.

وی با اشاره به تحولات حوزه رسانه‌ای و گسترش ارتباطات دیجیتال، تأکید کرد: باید از ابزارهای نوین مانند داشبوردهای هوشمند و تحلیلگر شبکه‌های اجتماعی برای رصد افکار عمومی و برنامه‌ریزی مؤثرتر بهره گرفت. روابط عمومی‌ها باید برنامه‌محور، پاسخ‌گو و از نظر فکری به‌روز و آشنا با فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و ابزارهای تحلیل داده باشند.

مشاور وزیر گفت: همه ما در جایگاه‌هایی قرار داریم که می‌توانیم نقش‌آفرینی کنیم. اما شرط آن، داشتن تعلق سازمانی، انگیزه، شناخت مخاطب و باور به تأثیرگذاری حرفه‌ای است. روابط عمومی جای کسانی است که به آینده سازمان خود باور دارند، نه کسانی که بی‌تفاوت از کنار تحولات می‌گذرند.

خواجه‌نژاد افزود: همچنین ما نیاز داریم که پیش از وقوع بحران‌ها، سناریوهای لازم را طراحی کنیم و با رویکرد پیشگیرانه در میدان باشیم، نه صرفاً واکنشی و پس از بحران.

رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت کشور با قدردانی از استاندار البرز به‌دلیل نگاه حمایتی و راهبردی نسبت به حوزه اطلاع‌رسانی، گفت: دکتر عبداللهی در عمل نشان داده‌اند که برای ارتباط مؤثر و جریان‌یافته با مردم، ارزش قائلند و این نشانه بلوغ مدیریتی و درک صحیح از جایگاه روابط عمومی در حکمرانی است.