سبک زندگی- امیدبانوان؛ مرکز مدیریت راهبردی افتا نوشت: تشخیص ایمیل‌های مشکوک توسط کاربران باعث می‌شود که مهاجان نتوانند از این مسیر به اهداف خود برسند. جهت سهولت در شناسایی ایمیل‌های مشکوک، مشخصه هایی برای آنها وجود دارد، که کاربران با مشاهده آنها باید سریعاً اقدامات لازم را جهت جلوگیری از آلودگی و اطلاع رسانی به نهادهای زی‌ربط انجام دهند.

مشخصه‌های ایمیل‌های مشکوک به مخرب بودن

 • ایمیل موردنظر در لیست اسپم قرار گرفته باشد.
 •   فرستنده ایمیل ناشناس باشد.
 •   آدرس پست الکترونیکی فرستنده، مربوط به یک وبسایت ایمیل رایگان باشد.
 •   آدرس ایمیل فرستنده با آدرس ایمیل سازمان مورد اعتماد کاملاً متفاوت باشد و یا حتی تفاوت های جزئی داشته باشد(وجود تفاوت‌های جزئی در آدرس ایمیل فرستنده و سازمان مورد اعتماد نشان دهنده نوعی مهندسی اجتماعی است).
 •   در محتوای ایمیل، نام دقیق کاربر ذکر نشده و از نام های کلی استفاده شده باشد. برای مثال گیرنده با عبارت هایی مانند "مشتری عزیز"، "کارشناس محترم" خطاب قرار گیرد.
 •     نوعی احساس فوریت در ایمیل بیان گردد. برای مثال فرستنده تهدید کند که در صورت عدم انجام عمل خواسته شده، حساب شما سریعاً بسته می شود. 
 •    ایمیل دارای محتوای ترغیب کننده باشد، در حالی که فرستنده آن معتبر نیست. برای مثال وعده پول، شرکت در قرعه کشی، برنده شدن در لاتاری، تخفیف فروشگاه‌های بزرگ، درخواست برای کمک به یک سازمان خیریه، و یا درخواست کمک به بازماندگان یک حادثه .
 •    ایمیل حاوی درخواست برای ارسال اطلاعات شخصی مانند نام کاربری، گذرواژه و یا جزئیات حساب بانکی باشد.
 •    ایمیل دارای اشتباهات املایی و دستوری باشد.
 •    ایمیل در حالی از سازمان مورد اعتماد دریافت شود که انتظار نمی رود سازمان در آن زمان ایمیلی ارسال کرده باشد.
 •    کل متن ایمیل در واقع یک عکس از محتوا باشد که در قالب متن قرار گرفته است.
 •    تصویر موجود در ایمیل حاوی لینک تعبیه شده به یک سایت جعلی باشد.
 •    ایمیل حاوی لینک و یا پیوست هایی باشد که مورد انتظار نیست. به عبارت دیگر نام و فرمت پیوست ها متفاوت از نام و فرمت پیوست های مورد انتظار باشد.
 •    پیوست‌ها دارای دو یا چند پسوند برای فرمت خود باشند.

نحوه برخورد با ایمیل های مشکوک

پس از شناسایی ایمیل مشکوک، کاربران ملزم به رعایت نکات زیر هستند:
 •    بر روی لینک های موجود در ایمیل کلیک نشود.
 •    پیوست های ایمیل به هیچ وجه باز نشود.
 •    نباید هیچ گونه پاسخی به ایمیل داده شود و با ارسال کننده ایمیل نیز نباید تماس گرفته شود.
 •    درصورت کلیک بر روی لینکی در ایمیل مشکوک، هیچ اطلاعاتی در وبسایت باز شده وارد نشود.
 •    در نهایت، گزارش ایمیل مشکوک به نهاد مسئول رسیدگی این دسته از ایمیل ها ارسال شود.